Puer

• пошкодження (або відсутність частини), що унеможливлюють візуальну ідентифікацію особи, прочитання прізвища, імені, по батькові, дати і місця народження, інформації про орган, що видав паспорт, підпис посадової особи та дату видачі;
• пошкодження серії та номера з перфорацією, що ускладнюють встановлення реквізитів паспорта;
• внесення виправлень, зокрема змін у персональні дані особи, назву органу, штампи або печатки;
• пошкодження, що блокують можливість електронного зчитування;
• внесення змін в інформацію на безконтактному електронному носії.

Також паспорт вважається недійсним у таких випадках:

• якщо особа втратила громадянство України або анульовано рішення про надання громадянства;
• якщо паспорт заявлено як втрачений або викрадений і надано дозвіл на оформлення нового документа;
• якщо паспорт старого зразка (1994 року) оформлений з порушенням, наприклад, якщо фото було вклеєне самостійно;
• якщо паспорт не отримано заявником упродовж року;
• у разі смерті особи, на ім’я якої видано паспорт;
• якщо закінчився термін його дії або ухвалено рішення про обмін документа до закінчення терміну;
• якщо в паспорті виявлено помилки, наприклад, у написанні прізвища, імені чи по батькові, дати народження;
• якщо необхідний обмін через зміну інформації, внесеної в паспорт (окрім додаткової змінної інформації).

Якщо на документі є пошкодження, що унеможливлюють зчитування, він обов’язково підлягає заміні.

Для тих, хто оформив статус внутрішньо переміщеної особи, але має проблеми з паспортом, є можливість скористатися електронним паспортом у застосунку «Дія». Цей цифровий документ має таку ж юридичну силу, як і фізичний паспорт, і повинен прийматися усіма державними установами.